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Mon téléphone

la carte sim ne reconnais pas le reseau

la carte sim ne reconnais pas le reseau mais fonction dans un autre tel

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Dimitri
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Bonjour Dominique,
Je vais vous aider.
Si votre carte sim fonctionne dans un autre téléphone, cela veut dire que le problème vient du téléphone.
Quel message d'erreur avez-vous ? quels sont les symptômes ?
A tout de suite !
Dimitri, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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bonsoir dimitri pas de symptome partculier le portabie me dis pas de reseau avec cette carte sim

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re bonsoir dimitri voila se que me dis le port cette carte sim ne permet pas d etablir une connextion avec se reseau

Dimitri
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Dominique,
Quelle est la marque et le modèle du mobile ?
Avez-vous eu ce mobile chez nous ? Est-il débloqué tout opérateur ?
Dimitri, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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bonjour dimitri mon mobile est un Samsung galaxie expresse débloquée tous opérateur oui je l est chez Bouygues telecom

Dimitri
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Quel est le n° IMEI de ce mobile ?
Vous pouvez l'obtenir en composant le code *#06# depuis votre mobile.
Dimitri, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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bonsoir mon numero imei est 355052050813122/01

Elodie
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Bonjour Dominique,

Visiblement, le téléphone n'est pas débloqué :-(

Voici la manipulation à effectuer pour le débloquer :

  • Insérer la carte SIM autre opérateur et rallumer votre mobile
  • Saisissez la clé de déverrouillage : 51373142

Tenez-moi informée,

Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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bonjour Elodie mon tel n est pas bloqué il ne me demande aucun numéro mais ma carte sim ne reconnais pas le reseau

Elodie
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Bonjour Dominique,

S'agit-il d'une carte SIM Bouygues Telecom ou autre opérateur? Fonctionne t-elle dans un autre téléphone?

Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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re bonjour elodie oui c est une carte sim Bouygues cette carte fonctionne bien dans un autre telephone

Elodie
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Dominique,

Je vous envoie un message privé afin de faire le point. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite,

Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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