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Comment faire une suspension de ligne?

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Anonyme
Date
12 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
Consultations
Vue 123 fois
question
q

Bonjour,

Je pars à l'étranger prochainement pour une durée de 7 mois. J'aimerai faire une démarche de suspension de ligne afin d'éviter mon forfait pour rien. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ?

Cordialement

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Bonjour Paul-Edouard,
Je vois que vous avez déjà eu un contact ce jour à ce sujet. Avez-vous eu toutes les informations nécessaires ?

Nadia, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Paul-Edouard,
Je vois que vous avez déjà eu un contact ce jour à ce sujet. Avez-vous eu toutes les informations nécessaires ?

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Bonjour,

J'ai effectivement eu un entretien tchat. Etant donné que je dois payer 7€/mois + ma bbox alors que je ne vais plus l'utiliser. Il n'est donc pas dans mon intérêt de faire une suspension de ligne. Je vais donc arrêter mon abonnement chez vous.

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Bonjour Paul-Edouard,
Nous sommes navrés de vous voir partir. Voici les modalités pour effectuer votre demande de résiliation via votre espace client bit.ly/1HYLz8N

Bonne journée
Nadia, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour,

Je suis également dans ce cas et j'aimerais connaître les justificatifs et démarches à effectuer pour suspendre mon abonnement BBOX. Durant la suspension, je paierai donc 7 euros au lieu des 23.99 actuels? Dois-je renvoyer la box ou la conserver précieusement ?
Merci de votre attention et par avance de vos réponses.
Cordialement.

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