Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes.
Bonjour.
J'ai commandé la nouvelle télécommande Bbox miami Voice via l'option gratuite le 5 décembre 2015.
J'ai reçu un mail le jour même indiquant "Vous recevrez votre télécommande sous 15 jours à votre domicile."
Aujourd'hui 11 janvier, je n'ai toujours rien reçu.
Est ce normal?
Un conseiller pourrait-il prendre en charge ma demande.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Sandra je viens de vous envoyer à nouveau la télécommande, car vous auriez déjà dû la recevoir. Ainsi la livraison se fera sous une semaine,
Bonne journée à vous
Rémi, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................