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Reception télécommande Bbox

Bonjour.

J'ai commandé la nouvelle télécommande Bbox miami Voice via l'option gratuite le 5 décembre 2015.
J'ai reçu un mail le jour même indiquant "Vous recevrez votre télécommande sous 15 jours à votre domicile."
Aujourd'hui 11 janvier, je n'ai toujours rien reçu.
Est ce normal?

Un conseiller pourrait-il prendre en charge ma demande.
Cordialement.

SANDRA G.
SANDRA G.

SANDRA G.

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Réponses

Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

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Equipe

Bonjour Sandra je viens de vous envoyer à nouveau la télécommande, car vous auriez déjà dû la recevoir. Ainsi la livraison se fera sous une semaine,

Bonne journée à vous

Rémi, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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