Je rencontre ce même problème depuis ce matin

Moi aussi ! Même chose depuis ce matin. Lorsque j'essaie d'envoyer un mail j'ai un message "requête impossible"

depuis ce matin meme souci

Moi aussi depuis une environ cela ne marche plus

Idem pour moi...

A partir de 10:00 le même souci, ça ma rassure, je vois que c'st un truc général. Hello BBOX Assistance?!?

Bonjour,

Je rencontre également ce problème.
Je reçois les mails, mais impossible d'en envoyer....

Pouvez-vous faire quelque chose rapidement, svp ?

Merci d'avance

je rencontre le meme probleme depuis ce matin egalement !! vite une solution !!!

même soucis, impossible d'envoyer un message, "requête impossible"

trop de personne ont ce soucis, à mon avis il y a un bug chez Bouygues, j'attend que le tchat se mette en route et jvais leur poser la question, on verra bien si çà remarche

Bonjour Cindy

"Merci pour votre alerte ! Je vous confirme que les équipes sont sur le coup pour analyser l'origine du souci et les envois de mails au plus vite. Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau."
Une anomalie générale est en cours de résolution concernant votre problématique.

Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite.
Votre ligne est rattachée à l'incident pour un correctif à venir prochainement
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Jean-Baptiste, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Je rencontre le même problème depuis ce matin 10 hres.

J'ai le même souci aujourd'hui, mais je ne sais pas depuis quand, car je n'envoie pas de mail tous les jours. Par contre j'ai un besoin assez pressé, et je pense ne pas être la seule. Le service Bouygues ne peut peut-être pas dire quand cela va être résolu, mais cela serait bien d'avoir une alerte lorsque cela le sera. Par exemple, par l'envoi d'un mail ( puisque la réception est OK) , ou en information sur l'onglet d'accueil de la messagerie, ou envoi sms. Je conçois que des problèmes arrivent, mais le manque d'informations ( et/ou dédommagement) est difficile à admettre. Merci d'avance à ceux qui travaillent sur le sujet.

Pour moi ça refonctionne. J'espère qu'il en est de même pour vous !

Merci Lionel pour l'information. Cela re-fonctionne pour moi aussi. J'espère qu'il en est de même pour tous, surtout pour Cindy qui a ce souci depuis longtemps. Bonne soirée à tous

Mr le conseiller je vous remercie d'avoir résolu le problème pour les autres usagers bouygues, sauf que pour mon cas rien n'y fait et que cela ne peut plus durer. Je vous remercie de prendre ma demande en considération.
Cordialement

Bonjour Marylise
Merci pour le retour,
Suite à notre échange, vous allez recevoir par mail une enquête de satisfaction concernant notre entretien.
N'hésitez surtout pas à y répondre car cela me permet d'améliorer notre qualité de service.

Jean-Baptiste, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Cindy, merci d'avoir choisi ma réponse comme étant la meilleure. Mais je souhaiterais savoir si cela vous a permis de résoudre votre problème. Bonne fin de journée.

bonjour , je rencontre aujourd'hui ce problème . comment faire ?