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Ma facture

Pas d'affichage de "mon compte" depuis le passage à la version (gros) BETA

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3 réponses
Thème
Ma facture
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Anonyme
Date
11 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
Consultations
Vue 184 fois
question
q

Quelque soit le chemin que j'essaye d'emprunter(même si je tape../mon-compte) l'adresse affichée par Firefox se termine par.../mon-compte-beta

Et comme la page d’accueil ne s'ouvre pas,pas moyen de revenir à l'ancienne version

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Bonjour Henri,

Pour résoudre ce problème, il faut supprimer le cookie relatif au site bouyguestelecom, il s'agit d'un fichier temporaire contenant des informations / paramètres de votre connexion sur le site en question.

"Options" de Mozilla > onglet "Vie privée" > puis "supprimer des cookies spécifiques". Cherchez dans la liste celui concernant bouyguestelecom.

Une fois l'opération réalisée, reconnecter vous et vous pourrez à nouveau choisir si vous souhaitez utiliser la version beta ou non.

Cdlt,
FM

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Henri,

Je vous répond sur l'autre fil de discussion.

A tout de suite.
Virginie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Henri,

Pour résoudre ce problème, il faut supprimer le cookie relatif au site bouyguestelecom, il s'agit d'un fichier temporaire contenant des informations / paramètres de votre connexion sur le site en question.

"Options" de Mozilla > onglet "Vie privée" > puis "supprimer des cookies spécifiques". Cherchez dans la liste celui concernant bouyguestelecom.

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Cdlt,
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Merci à François pour sa réponse.

Mais si je clique sur "J'y vais" dans "L'espace client fait peau neuve" la page "beta" ne s'affiche toujours pas correctement.En fait elle reste bloquée en cours d'affichage.

Mais grâce à François je sais comment revenir à l'ancienne version.

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