Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pas d'affichage de "mon compte" depuis le passage à la version (gros) BETA

Quelque soit le chemin que j'essaye d'emprunter(même si je tape../mon-compte) l'adresse affichée par Firefox se termine par.../mon-compte-beta

Et comme la page d’accueil ne s'ouvre pas,pas moyen de revenir à l'ancienne version

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour Henri,

Pour résoudre ce problème, il faut supprimer le cookie relatif au site bouyguestelecom, il s'agit d'un fichier temporaire contenant des informations / paramètres de votre connexion sur le site en question.

"Options" de Mozilla > onglet "Vie privée" > puis "supprimer des cookies spécifiques". Cherchez dans la liste celui concernant bouyguestelecom.

Une fois l'opération réalisée, reconnecter vous et vous pourrez à nouveau choisir si vous souhaitez utiliser la version beta ou non.

Cdlt,
FM

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Virginie
Virginie

Virginie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Henri,

Je vous répond sur l'autre fil de discussion.

A tout de suite.
Virginie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour Henri,

Pour résoudre ce problème, il faut supprimer le cookie relatif au site bouyguestelecom, il s'agit d'un fichier temporaire contenant des informations / paramètres de votre connexion sur le site en question.

"Options" de Mozilla > onglet "Vie privée" > puis "supprimer des cookies spécifiques". Cherchez dans la liste celui concernant bouyguestelecom.

Une fois l'opération réalisée, reconnecter vous et vous pourrez à nouveau choisir si vous souhaitez utiliser la version beta ou non.

Cdlt,
FM

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Merci à François pour sa réponse.

Mais si je clique sur "J'y vais" dans "L'espace client fait peau neuve" la page "beta" ne s'affiche toujours pas correctement.En fait elle reste bloquée en cours d'affichage.

Mais grâce à François je sais comment revenir à l'ancienne version.