remboursement 80 euros portabilité comment faire car rien n'apparait dans mon espace client depuis le 14 décembre ????
ma question concernant le remboursement de 80euros pour la portabilité du numéro. J'ai acheté un iPhone 6 et j'ai conservé mon ancien numéro. Suite à cela je devais voir apparaitre dans mon espace client l'offre de remboursement mais toujours rien à ce jour !! serait ce de la publicité mensongère? J'ai appelé le service client qui n'a pas pu m'aider donc merci de me dire comment faire car je suis une nouvelle cliente déjà très mécontente de vos services !
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Bonjour,
J'ai exactement le même soucis. En effet ayant souscris une offre mobile 3Go et tout illimité avec un telephone galaxy S5 avant le 14/02/16 je suis donc éligible aux offres de remboursement de 50€+80€. Mais après m'a demandé par internet pour les 50€ du telephone je n'ai tjrs pas de nouvelles...est ce normal ? Il en va de même pour les 80€ de portabilité de numéro que je ne vois tjrs pas apparaitre dans mon espace client.
Merci de votre aide.
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Je tiens à préciser que ces offres nous ont été proposees par la conseillère de clientele ayant effectué la vente.
Bonjour Jordan,
Avez-vous joint le n° dédié au 0170565918 pour faire le point svp ?
D'avance merci.
Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Benjamin,
En effet cela a été fait ce matin et ils m'ont dis de patienter encore.
Reste le problème du remboursement des 80€ pour le forfait avec portabilité du numéro qui n'apparaît toujours pas dans l'espace client... Que faire ?
Jordan, pour vous aider, je dois accéder à vos coordonnées personnelles.
Pour ce faire, je vous envoie un mail qui se glissera peut-être dans vos messages "indésirables".
Bonne journée.
Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour ma remise client de portabilité de - 15 euros/mois n'apparait pas sur ma facture ?
Bonjour, J'ai souscrit a une offre sensation 90go le 7/12/2020, L'application de ma remise de portabilité n'as pas été inclus dans la première facture et la seconde non plus, je...Bonjour Stuart votre remise a été mise en place le 15/12. Il est normal que vous n'ayez pas eu cette remise sur votre première facture du 09/12 car la portabilité n'était pas... -
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comment se rétracter après 10 jours sans services et après des appels vains ?
Je souhaite me rétracter de l'abonnement souscris à la Box BboyUltym installée le 30 décembre 2020 à mon domicile et qui a cessé de fonctionner dès le 31 décembre vers 14 heures...
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