Connexion coupée pendant envoi de photos
Bonjour,
Quand nous envoyons des photos sur le boncoin ou par mail depuis l'ordinateur, notre connexion internet (sur la console) est coupée, par exemple je joue en ligne sur ma console et je suis déconnecté des le début du téléchargement puis la connexion revient une fois le téléchargement terminé.
Je précise mes resultats de speedtest : ping de 22ms, débit descendant de :17.51Mbps et débit montant : 0.99 Mbps
De quoi cela peut venir ?
Dans l'attente de vos réponses, merci.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
Bonjour,
Je ne pense pas que cela sois normal sachant que chez mon ancien opérateur avec les mêmes caractéristiques de débit, je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
Nous étions chez SFR, nous venons de changer pour Bouygue. Oui c'est un problème car à mon avis la TV doit ce couper aussi pendant le téléchargement des photos .. Je n'ai pas encore tester. Je ferais le test ce soir. En gros tout les autres périphérique qui sont en réseau en sont privé pendant un envoi de photo..
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
D'accord mais que doi-je faire pour résoudre ce problème ? Appeler le service client ?
Bonjour Marc et merci encore pour votre contribution.
Eric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Bonjour Florent, je n'ai malheureusement pas accès à votre dossier, je vous invite à contacter votre SAV dédié http://www.dartybox.com/cms/web/dartybox/contact.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Eric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
depuis 2 jours, je ne peux plus envoyer de photos par sms. Juste du texte Que puis je faire?
quand je veux envoyer une image ou une photo par sms ca me marque message non expedieJe ne peux plus envoyer des photos sur mon portable où seulement par mms et non par sms je n'ai que du texte -
Pourquoi nous couper ethernet quand on refuse la fibre ?
Une opératrice m’a appelé pour me proposer la fibre chez moi, or je ne veux pas de la fibre ma connexion ADSL me convient je n’ai pas l’utilité de la fibre. Depuis j’ai des...bonjour : idem : coupure intempestives qui ont eu lieu toute une journée ( 16/12/2020) et toutes les 5 minutes : réponse du service client : passer à la fibre. Service Client... -
reception et envoie des mms a nouveau impossible???
bonjour j'ai eu un soucis il y a 1 mois de ne pouvoir réceptionner les photos mms et en envoyer.. vous m'avez repondu mais je retrouve pas la reponse le soucis etant résolu a ce...Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez : 1. Voir si une panne a été...
-
-
-
Eric a répondu
-
Eric a répondu
-
MARC a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
MARC a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
MARC a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
MARC a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-