Merci Marc.

Ce n'est pas vraiment le problème de l'enregistrement et ma carte d'embarquement qui m'inquiète.

J'ai des réunions importantes demain à Paris. Sans emails et sans moyens de commucation, je suis un peu "con" malheureusement.

Bonjour,étant actuellement à La Réunion,il m'arrive le même problème que vous.
Ayant le même forfait,on m'annonce un hors-forfait de 380e...
Après plusieurs échanges avec Bouygues,ils m'ont assurés que tout entrerai dans l'ordre...résultat...ligne coupée...
Imaginez l'état dans lequel je suis n'ayant pu souhaiter l'anniversaire de mes enfants ce week-end..
J'espère que le problème sera vite résolu et que DÉDOMMAGEMENT il y aura...

bonjour
Quid du dedommagement Gregory ?

Bonjour,
Je ne sais pas comment le problème a été résolu pour Grégory.
Pour ma part, aucun dédommagement pour l'instant.
Pour rappel au service client :
04/01 : signalement du hors forfait abusif au service client
08/01 : limitation de ligne. Aucun appel possible
11/01 : Appel possible uniquement vers numéro france hexagonale (impossible vers DOM & international)
11/01 : demande au service client de lever cette limitation. Soit disant fait mais rien au final.
16/01 : relance du service client pour réitérer ma demande de levée de limitation. Cette fois-ci, prise en considération.
Depuis le 16/01, je me rend compte que je ne peux pas appeler un numéro vert gratuit en 08.

J'attends donc un dédommagement significatif de Bouygues sur mes prochaines factures.

Merci de l'attention qui sera portée à mon cas.

Yahn