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mon code rio est refusé, comment faire merci

j'ai bien reçu par sms mon code rio composé de 03 une lettre et 8chiffres puis une lettre.
je veux basculer chez b&you tout en conservant ma ligne et suis bloquée dans le process car mon code rio est INCORRECT ?
merci pour votre retour rapide

Anonyme
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Bonjour Françoise,

votre rio doit être composé du 03 + 1 lettre + 6 chiffres + 3 lettres.

Daniele, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Autres réponses

Sophie
SOPHIE

Sophie

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Bonjour,

Vous êtes actuellement chez un autre opérateur ?
Avez vous écouté le RIO donné par la boite vocale afin de bien distinguer les O des 0 et les 1 des I car selon la police de vos sms, la différence entre les 2 peut être difficile.
Coridalement,

Bonjour Françoise,

votre rio doit être composé du 03 + 1 lettre + 6 chiffres + 3 lettres.

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bonjour Françoise,

sans nouvelles de votre part, je referme cet entretien.

Merci d'avoir contacté les Woobees, nous restons disponibles.

Daniele, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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