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Bbox

Connexion extrêmement lente, pourquoi ?

Bonsoir, ça fait plusieurs mois que ma connexion n'est vraiment pas stable, j'ai des monté de ping énorme tous les jours qui peuvent très bien durer quelque secondes comme plusieurs heures ! Ce soir j'ai joué avec 300 ping de 21h à 00h (et la plupart du temps le ping monte jusqu'à 1500 - 2000) . Cela m'empêche complétement de jouer, et je précise, ma bbox est branchée sur une prise seule (aucun module/multiprise branché) et mon pc est branché directement à la box par câble Ethernet.
Voici par exemple les temps de réponse que m'affiche ma bbox :
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/01/1452383171-co...
Donc que dois-je faire pour avoir une connexion internet normale ?
Merci d'avance.

Anonyme
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Réponses

Marine
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Bonjour Gaetan,

Nous allons faire le point ensemble.

Je vais avoir besoin de vos coordonnées personnelles pour cela, je vous envoie un message privé.

Vous le retrouverez dans la boite de réception mails de l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit sur le forum (pensez également à vérifier dans vos indésirables).

A de suite,

Marine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour,
Merci pour la réponse rapide, mais je n'ai rien reçu dans ma boîte de réception et dans mes messages indésirables.

Marine
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Equipe

Bonjour Gaetan,

Le message a pourtant bien été envoyé sur une boite @gmail.

Du coup, pouvez-vous me communiquer uniquement le numéro de série de votre bbox svp ?

Cordialement,

Marine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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