Bonjour Elodie, essayer d'abord une reset de la télécommande voici le code :
1-appuie 5 secondes sur le bouton bbox tv en haut à gauche de la bbox ou tv va clignoter 2 fois en haut de celle ci ensuite faire 000 puis maison bleue puis ok
ca c'est pour faire le reset de la técommande
2-pour l'appairer de nouveau appuie de 15 secondes sur la flèche vers le bas sur la facade avant de la box au bout de 15 secondes il apparait normalement l'écran d'appairage de la télécommande vous essayer de l'appairer attention a bien vérifier que le box bbox s'allume en blanc en haut de celle ci et non pas tv si tv appuyer un coup sur bbox pour que ca passe a bbox
3-si appairage reussi faite maison + 1 + 3 un coup sur chaque rapidement jusuq'a temps d'avoir un écran bleu avec marquer technical support de la vous faites 050908 et vous aurez un menu en français vous prenez reinit décodeur avec suppression des enregistrements car si le disque dur s'est figé lors du pla,ntage du décodeur il vaut mieux remettre le disque dur a 0.

Ensuite répondez ici pour voir si ca marche.

Bonjour,
L'appui sur le bouton flèche vers le bas n'a aucun effet. Que dois-je faire ?
Merci d'avance
Elodie

Bonsoir,
Ma connexion internet est très lente et j'ai des coupures d'internet et de telephone de manière intempestive... Peut-être y a t-il un problème sur ma ligne. Pouvez vous m'aider ?
Cordialement,
Elodie