Synchro adsl alors que vdsl possible
Bonjour, j'ai souscrit le 5 janvier une offre bbox a 19,9 euros. D'apres les tests effectués je suis elligible a la vdsl, mais la box se synchronise en adsl 2+. Y a t'il une manipulation ou une demande particulière a faire ?
Merci
PS : Je donne les caractéristiques
Débit descendant : 15.89 Mbps
Débit montant : 1.02 Mbps
Durée de synchronisation : 1 jour 9 heures 53 minutes
Nombre de synchronisation : 1
Modulation : ADSL2+ (G.992.5-A)
Atténuation de ligne (montant) : 11.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) : 18.7 dB
Marge signal/bruit (montant) : 6.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) : 8.3 dB
FEC (local) : 26 509
FEC (distant) : 5 493
CRC (local) : 0
CRC (distant) : 1
HEC (montant) : 0
HEC (descendant) : 0
Retransmission : G.INP
Nitro : Désactivé
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 8 / 100
- points
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que vous êtes effectivement bien éligible à la VDSL.
Pour y avoir accès il suffit simplement de changer l'offre commerciale .Le tarif est identique à l'ADSL soit 19.99€ + 8€ de Zone étendue( propre à votre adresse) .
Ce changement peut entrainer une coupure de vos services allant jusqu'à 24h.
Le service client se tient à votre disposition pour vous modifier votre offre au moment où cela vous impactera le moins :)
Bonne journée à vous.
Ouafaa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que vous êtes effectivement bien éligible à la VDSL.
Pour y avoir accès il suffit simplement de changer l'offre commerciale .Le tarif est identique à l'ADSL soit 19.99€ + 8€ de Zone étendue( propre à votre adresse) .
Ce changement peut entrainer une coupure de vos services allant jusqu'à 24h.
Le service client se tient à votre disposition pour vous modifier votre offre au moment où cela vous impactera le moins :)
Bonne journée à vous.
Ouafaa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Synchronisation ADSL2 (à la place de VDSL chez FREE)
Bonjour, J'ai souscrit une offre BBox Must début décembre par démarchage téléphonique en remplacement d'une offre FREE mini4K. Contrairement à ce que le conseiller...Bonjour, Merci pour votre retour, j'ai en effet contacté le service technique mais ils ne peuvent rien faire. Bouygues ne propose pas le VDSL dans ma commune. C'est bien... -
synchronisation ADSL2+ au lieu de VDSL2
Bonjour, Après de nombreux appels au service technique personne n'est dans la capacité de comprendre ma demande .... je souhaite juste basculé sur du VDSL2 , car actuellement...Bonjour Béatrice, Sur le forum nous ne gérons pas la partie technique. Je vois que la cellule dédiée vous a apporté une réponse en date du 26/06/2020. Merci de votre... -
Éligibilité vdsl2 mais adsl2 vendu
Bonjour, Je suis nouvel abonné bouygues et il se trouve qu'on m'a vendu une offre adsl2 alors que lorsque j'ai regardé sur degroupetest on m'indiquait que j'étais éligible au...Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées...
-
