Bonjour Christina,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos offres.

Si vous souscrivez à une forfait B&YOU en conservant votre n° de téléphone, vous n'avez pas à contacter SFR, nous nous chargerons de la résiliation au moment de la portabilité du n°.

Si vous préférez ne pas conserver votre n°, alors dans ce cas il faut leur demander de résilier votre ligne.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Christina,

Je vous remercie de l'intérêt que vous nous portez !
Thierry a raison, vous devez souscrire à une ligne B&YOU chez Bouygues Telecom avec le n° RIO que vous pouvez récupérer en appelant depuis la ligne SFR le 3179, la ligne sera résiliée chez SFR automatiquement, une fois que l'on aura récupéré votre n° de mobile.

Ici pour souscrire http://by-tel.fr/e/58 ou en appelant le 3106.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Si vous résiliez avant le 21/02 vous aurez des frais de résiliation, mais pas après cette date.

Concernant votre forfait, si vous l'avez payé, vous serez ensuite remboursé au prorata en fonction de la date de résiliation.

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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