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Bbox

Résiliation forfait bbox tout en gardant son forfait mobile?

Bonjour,
J'ai actuellement une offre Bbox Sensation + forfait mobile.
Je souhaite résilier la partie BBox ADSL car Bouygues n'est pas dégroupé dans mon nouveau logement.
Je souhaite cependant conserver la partie offre mobile dont je suis très satisfait des services.
Comment dois-je faire?
Bien cordialement

Anonyme
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Réponses

Bonsoir.

Il faut aller sur votre espace client puis sur "Infos perso" (menu de gauche).

Ensuite, vous pouvez choisir la ligne BBox à résilier.

Vous aurez des frais de résiliation de 49 € si vous avez un ancien abonnement.

Vous perdrez sûrement la remise Ideo ou multi-ligne si vous en bénéficiez.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Elodie
Elodie

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Bonjour Marine,

Navrée de constater que vous envisagez de nous quitter. Je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite,

Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anne Sophie
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Anne Sophie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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