50 € de mise en service remboursés, mensonge ?
Bonjour, Lorsque j'ai souscrit à l'offre box (en laissant SFR et don service clients lamentable), il m'a été affirmé 2 choses : 1) que les frais de résiliation de 49€ réclamés par SFR seraient pris en charge par Bouygues,
2) que les frais de mise en service (laquelle ? J'ai tout installé seule et avec portabilité du numéro) me seraient remboursés.
Mensonges ?
Aurais-je quitté la proie pour l'ombre ???
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je pense que oui
Bonjour Marylaine,
Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande.
Pour cela, je vous envoie dès à présent un message privé.
Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.
A tout de suite,
Anaïs, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Offre remboursement, mensonge
Bonjour, Voila j'ai participé à une ODR que Bouygue proposait du Du 28/09/2020 au 08/11/2020. J'ai bien tout envoyé les documents demandés sauf que Bouygues à refusé ma demande...Bonjour Claude, Toutes ces questions pour en arriver là ! Vous êtes sacrément efficace chez BT, surtout pour prendre les gens pour des imbeciles. Je reste sur mon premier... -
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Bonjour, Lors de ma souscription à vos services BBox en novembre, il m’a bien été précisé par votre conseiller que Bouygues prenait en charge la résiliation auprès de mon...Bonjour Virginie, navrée que la réponse de ma collègue ne vous satisfasse pas. La résiliation peut être faite par appel au 1064. Anthony, Conseiller Bouygues Telecom...
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MARIE CLAUDE a répondu
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