Bonjour France,

A ce jour, le retour n'est pas encore remonté dans nos fichiers. Je reviens sur votre dossier dès lundi afin de constater la mise à jour et procèderai au remboursement.

Je vous tiens au courant quoi qu'il en soit, rassurez-vous.
En attendant, je vous souhaite un excellent week-end,
Stéphanie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour France,

Je reviens vers vous comme convenu, afin de vous informé que l'équipement a bien été enregistré en retour dans nos stocks.
Le remboursement a été demandé ce jour. Vous devriez le recevoir dans un délai de 10 ouvrés. Je vous en souhaite bonne réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je vous invite par ailleurs, à juger la qualité de mes réponses et actions, en replissant, en 2 minutes, la petite enquête que je vous envoie.

Excellente fin de journée à vous,
Stéphanie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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