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Bbox

Ping gigantesque/déconnexion...

Bonjour,

Depuis un peu moins d'un mois, je suis sujet à des pings infinis et aléatoires sur le MMO Aion et les supports vocaux (TS et mumble). A côté, tout va très bien, le speedtest est très bon, même pendant ces gros lags. Ces lags interviennent souvent en fin d'après-midi et/ou soirée. J'ai essayé tout ce que je pouvais : nettoyage de l'ordinateur, réinstallation des pilotes réseaux, changement des DNS, diagnostiques de la BBox, etc. Jen e sais plus quoi faire.
Je pense vraiment que le problème ne vient pas de chez moi moi. Lors de ces lags, il m'est aussi presque impossible d'accéder aux sites Bouygues.

Voici le tracert sur le serveur concerné si ça peut aider :
1 <1 ms <1 ms 1 ms BBOX [***.***.*.***]
2 16 ms 10 ms 14 ms 4be54-h01-5-50-143-254.dsl.sta.abo.bbox.fr [5.50
.143.254]
3 9 ms 9 ms 8 ms 62.35.253.189
4 11 ms 91 ms 11 ms 10.26.160.105
5 * * 12 ms 212.194.172.140
6 24 ms 25 ms 20 ms be70.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.172]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 30 ms 43 ms 31 ms decix.as47195.net [80.81.194.16]
9 34 ms 30 ms 30 ms vl16.gf-txx.as47195.net [79.110.81.22]
10 36 ms 35 ms 33 ms 79-110-83-76.gfsrv.net [79.110.83.76]

Merci d'avance.

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Bonjour Renaud

tu px faire un tracert vers google 8.8.8.8 stp
en plein journée et le soir et nous dire si a ce moment là il y a le soucis aussi coté de ton game.

ça permettra à l'opérateur de voir un peu plus et d'analyser ce qui peut ce passer.

fais le test en ethernet le boitier Tv éteint et les autres pc/smartphone déconnecté et sur le pc en question qu'aucun logiciel ne crée du trafic.

merci

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Bonjour,

Merci de votre réponse.
Je précise que je n'utilise jamais le boîtier TV et que je suis toujours avec le câble ethernet.

Voici pour un tracert vers google à 14h15 :
1 <1 ms <1 ms <1 ms BBOX [***.***.***.***]
2 10 ms 10 ms 10 ms 4be54-h01-5-50-143-254.dsl.sta.abo.bbox.fr [5.50
143.254]
3 11 ms 8 ms 8 ms 62.35.253.189
4 11 ms 11 ms 11 ms 10.26.160.105
5 11 ms 10 ms 10 ms 212.194.172.140
6 18 ms 22 ms 22 ms be70.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.172]
7 * 19 ms * la16.bsr02-cbv.net.bbox.fr [212.194.171.85]
8 18 ms 18 ms 19 ms 72.14.212.222
9 19 ms 18 ms 19 ms 216.239.57.213
10 19 ms 19 ms 19 ms 72.14.232.13
11 19 ms 19 ms 19 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

tinéraire déterminé.

et à 22h00 :
1 <1 ms <1 ms <1 ms BBOX [***.***.***.***]
2 10 ms 9 ms 27 ms 4be54-h01-5-50-143-254.dsl.sta.abo.bbox.fr [5.50
.143.254]
3 8 ms 8 ms 8 ms 62.35.253.189
4 11 ms 11 ms 17 ms 10.26.160.105
5 13 ms 17 ms 12 ms 212.194.172.140
6 22 ms 21 ms 21 ms be70.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.172]
7 * * 19 ms la16.bsr02-cbv.net.bbox.fr [212.194.171.85]
8 19 ms 18 ms 18 ms 72.14.212.222
9 19 ms 19 ms 19 ms 216.239.57.213
10 19 ms 19 ms 19 ms 72.14.232.13
11 19 ms 19 ms 19 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

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Encore un ce soir :

1 <1 ms <1 ms <1 ms BBOX [***.***.***.***]
2 10 ms 19 ms 10 ms 4be54-h01-5-50-143-254.dsl.sta.abo.bbox.fr [5.50
.143.254]
3 35 ms 8 ms 8 ms 62.35.253.189
4 11 ms 10 ms 11 ms 10.26.160.105
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 20 ms 22 ms 22 ms be70.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.172]
7 * 21 ms 19 ms la16.bsr02-cbv.net.bbox.fr [212.194.171.85]
8 18 ms 18 ms 18 ms 72.14.212.222
9 19 ms 19 ms 19 ms 216.239.57.213
10 19 ms 19 ms 19 ms 72.14.232.13
11 19 ms 19 ms 19 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

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Bonjour,

On ne voit rien du tout de très anormal sur ces traces.

Par ailleurs Le retour semble indiquer un usage plus important en upstream de ce que m'indique le support au réseau de l'opérateur, ce qui va influer sur la qualité ou stabilité du ping.
Vous pouvez voir le graph dans l’administration de la bbox du up et down sur 24h glissant.

cdt

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Bonjour,

Merci de votre réponse, mais j'ai peur de ne pas la comprendre. Le graphique up/down ne me semble pas présenter un problème quelconque : il y a des pics lorsque j'utilise internet et il est tout plat le reste du temps.