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Ma facture

Tv 3G Abo???

J'ai reçu un sms TV 3G Abo sans avoir souscrit. J'ai tout de suite résilié mais trop tard.
Qui va me rembourser?
J'ai vu que je n'était pas seule avec ce problème. C'est très abusif comme procédé. Je sollicite le remboursement des 4 €.

Anonyme
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Réponses

Damien
Damien

Damien

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5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Geneviève,

Je prends en charge votre demande.
Je vous adresse un message privé. Il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.

Bonne journée,
Damien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
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Bonjour Damien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom,
J'ai bien reçu votre message identique à celui ci-dessous, ainsi qu'un autre mail "questionnaire de satisfaction" mais aucune réponse à ma question.
Allez-vous m'envoyer un autre mail qui répondra à ma demande?

Anais
Anais

Anais

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Geneviève,

Je vous informe que Damien a répondu à votre demande en vous remboursant la somme de 4€.

Celle-ci viendra en déduction de votre prochaine facture et viendra donc annuler la facturation de l'abonnement.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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idem
Préjudice depuis Septembre 140 €

Bonjour Olivier,

Rassurez-vous, vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur les abonnements Internet+ en suivant ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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