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Ma facture

Tv 3G Abo???

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
7 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
Consultations
Vue 176 fois
question
q

J'ai reçu un sms TV 3G Abo sans avoir souscrit. J'ai tout de suite résilié mais trop tard.
Qui va me rembourser?
J'ai vu que je n'était pas seule avec ce problème. C'est très abusif comme procédé. Je sollicite le remboursement des 4 €.

Anonyme
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0
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Réponses

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Je prends en charge votre demande.
Je vous adresse un message privé. Il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.

Bonne journée,
Damien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Damien
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Damien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom,
J'ai bien reçu votre message identique à celui ci-dessous, ainsi qu'un autre mail "questionnaire de satisfaction" mais aucune réponse à ma question.
Allez-vous m'envoyer un autre mail qui répondra à ma demande?

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anais
Anais

Anais

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Je vous informe que Damien a répondu à votre demande en vous remboursant la somme de 4€.

Celle-ci viendra en déduction de votre prochaine facture et viendra donc annuler la facturation de l'abonnement.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
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Nom de l'auteur
Anais
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0
41 / 100
points

idem
Préjudice depuis Septembre 140 €

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Valerie

Valerie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Rassurez-vous, vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur les abonnements Internet+ en suivant ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
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Nom de l'auteur
Valerie
Date
réponse
r

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