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Erreur F3207 depuis mon déménagement ?

Bonjour,

Depuis mon déménagement j'ai une erreur F3207 sur ma bbox sensation.
Impossible de résoudre l'erreur en fessent Ok puis touche 3.

Pourriez vous m'aider à résoudre le problème ?

Merci.

Cordialement.

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Bonjour,

Votre bbox n'a pas du être réinitialisée depuis votre déménagement.
Accédez à votre interface bbox : http://gestionbbox.lan par exemple. Une réinitialisation de bbox (pas du décodeur) et également possible manuellement mais dépend du modèle de votre bbox (sensation, miami..).
Si vous avez un smartphone faites vous guider par l'outil de diagnostic de l'appli Espace Client.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d....
Bon dépannage.

Thibault
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Bonjour Pierre,

Le code erreur F3207 indique une anomalie au niveau de votre carte à puce insérée au dos de votre Bbox.

Rencontrez-vous toujours cette anomalie à l'heure actuelle ?


Thibault, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Anonyme
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Depuis hier soir oui le probleme est toujours la, après si vous avez fais un modification aujourd'hui je n'ai pas essayé.

Merci.

Thibault
Thibault

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Pierre,

Je n'ai pas pu effectuer d'action à distance, je viens de vous contacter sur la ligne fixe mais j'ai eu accès à votre répondeur.

Je vous envoie donc un message privé sur votre adresse Gmail pour des raisons de confidentialité.

Thibault, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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