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Changer forfait bloqué 1h b&you pour offre noël 5go à 19€90?

Bonjour,
Ma fille a un forfait b&you bloqué, 1h, illimité le week-end et 500 Mo d'Internet, pour lequel je paye 6€90 par mois (remise multiligne). Je souhaite changer son forfait pour profiter de l'offre noël 5go a 19€90, mais cette option n'apparaît pas à ce tarif quand je choisis "changer mon forfait". Comment procéder? Merci d'avance.

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Bonjour Sandrine,

Merci de votre fidélité.

Avez-vous obtenu une réponse?
Je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Non pas de reponse sur le site, je suis passée en boutique pour faire le changement de forfait. En revanche, le forfait apparaît au tarif de 29,90€ sur l'espace client de ma fille, vous me confirmez bien que je ne serai facturée que de 19,90€/mois?
Merci

Bonjour Sandrine,

Avec les remise Noël et foyer, l'abonnement de votre fille doit être en effet à 19.90€.
Je vous envoie un message privé à consulter dans vos spams ou courriers indésirables, pour analyser la ligne de votre fille.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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