J'ai reçu un mail de confirmation mais ma commande n'apparaît pas dans mon suivi ?
Bonjour,
J'ai commandé une box avant-hier et j'ai bien reçu un mail de confirmation. Et SURTOUT j'ai bien été débitée des 50€ demandés. J'aimerai savoir comment puis-je faire pour obtenir un suivi ?
Merci d'avance.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Réponses
Bonjour Florent,
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande depuis votre espace client Bouygues Télécom.
Avez-vous reçu votre identifiant bbox ?
Merci de votre réponse.
Delphine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour Delphine,
Merci pour votre réponse, ma commande n'apparaît justement pas depuis mon espace client. J'ai simplement reçu le mail de confirmation avec mon code de mise en relation personnel ainsi que mon numéro de commande. Comment faire pour être sure qu'elle est bien partie ?
Merci.
Florent,
Je vous envoie un message privé pour échanger en toute confidentialité.
A tout de suite.
Delphine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment être sûr que la commande a été prise en compte si elle n'apparait pas dans mon compte mais a été validé (mail)?
Suite à la déclaration de perte de mon téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte sim. J'ai reçu un email confirmant cette commande mais elle n’apparaît pas dans le suivi de...Avez vous regardé dans votre espace client sur l'onglet " Mes activités " ? -
IPhone 11 payé mais pas de mail de confirmation et n'apparaît pas dans le suivi de commande ?
Bonjour j'ai commander un iPhone 11 et j'ai pris un nouveau forfait. J'ai effectuer le paiement et j'ai eu un message avec mon numéro de commande disant qu'un mail de... -
La portabilité de mon numéro mobile n'apparaît pas dans le suivi de ma commande, aura t-elle bien lieu ?
Bonjour, J'ai reçu mon téléphone ce mardi matin et j'ai reçu un texto la veille m'informant que ma nouvelle ligne était active. Ce qui m'inquiète c'est que je n'ai aucun suivi...bonjour j'ai reçu un mail confirmant une activation de mon numéro de portable mais 5 jours après cette date, je n'ai toujours pas récupérer mon ancien numéro. Pouvez-vous...
-
