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Thème
Pros
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Anonyme
Date
5 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
Consultations
Vue 888 fois
question
q

Bonjour, j'ai depuis peu une ligne bbox internet et un forfait mobile b&you et ils sont sur 2 comptes séparer. Peut on les mettre dans le même espace client.

Merci

Anonyme
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Carole
Carole

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Bonjour Alexandre,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients bbox.
Je viens de faire une demande de mise à jour de vos lignes. En revanche, je ne dispose pas de délai pour le traitement.
J'ai déclaré votre foyer afin que vous bénéficiez de la remise multi ligne. Ainsi votre abonnement mobile sera désormais à 17.99€ par mois au lieu de 19.99€.
Merci pour votre confiance
Bonne journée et meilleurs voeux,
Carole, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Nom de l'auteur
Carole
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r

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Bonjour Alexandre,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients bbox.
Je viens de faire une demande de mise à jour de vos lignes. En revanche, je ne dispose pas de délai pour le traitement.
J'ai déclaré votre foyer afin que vous bénéficiez de la remise multi ligne. Ainsi votre abonnement mobile sera désormais à 17.99€ par mois au lieu de 19.99€.
Merci pour votre confiance
Bonne journée et meilleurs voeux,
Carole, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Carole
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Anonyme
Anonyme

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Merci
Bonne journée et meilleurs vœux à vous aussi

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Carole
Carole

Carole

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Avec plaisir Alexandre !
N'hésitez pas à donner votre avis sur notre échange via l'enquête que vous avez reçu par mail :)
Carole, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Carole
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Bonsoir,
je souhaite également regrouper sur le même espace client ma ligne BBox et ma ligne B&You.

Visiblement, la demande se fait via le forum.

Merci d'avance pour votre aide.

Loic

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ocean64
Julie

ocean64

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Bonjour Loïc,

Je prends en charge votre demande;

Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie dès maintenant un message privé.

Attention, ce message peut arriver dans vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Julie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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ocean64
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Bonjour
Moi aussi je viens de souscrire une bbox et je me retrouve avec 2 compte celui de la bbox et celui pour mon mobile. Pouvez vous les regrouper pour qu'il n'y ai qu'un compte?
Merci

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Anonyme
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Fanny,

Je vous invite à patienter pour retrouver très vite vos 2 lignes fixe et mobile sur le même espace client.

Je viens de vérifier, les informations (adresse et nom du titulaire) sont les mêmes. C'est parfait.

En attendant, vous pouvez accéder à votre espace client bbox en mettant en identifiant votre adresse mail @bbox.fr suivi de votre mdp. Cliquez sur 1ère visite si vous n'y êtes jamais allée.

Bonne journée

Amélie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Anonyme
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