J'ai éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, y compris après 15h mais rien n'a changé pour l'instant.

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, la portabilité de ma ligne depuis Free devait être effectuée dans la nuit (entre minuit et 4h), mais il est 11h et je ne reçois ni les sms/mms ni les appels, à contrario je peux appeler, envoyer des sms et utiliser la 4G. Comment puis-je résoudre ce problème?

Bonjour Cla,

Après vérification votre ligne est activée, si ce n'est pas déjà fait je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile.

Pour infos l'horaire communiqué est un créneau théorique, la portabilité se fait dans la journée par forcément à l'heure indiquée.

C'est pour cela qu'il faut régulièrement éteindre et rallumer votre mobile le jour de la portabilité de votre numéro pour actualiser vos réglages réseau.

Je reste à votre disposition, bonne journée.

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème. La portabilité depuis SFR est censée être faite depuis hier. Quand j'appelle avec ma nouvelle carte sim B&YOU, mon bon numéro (=celui d'origine) s'affiche. Je peux appeler, et envoyer sms / mms et aller sur internet. Cependant, lorsque l'on m'envoie des sms ou l'on m'appelle, tout est redirigé vers mon ancienne carte sim ! Je ne recois rien sur la nouvelle !
Merci de m'aider asap, j'en ai besoin pour travailler !

La portabilité de ma ligne a été effectuée aujourd'hui vers 15h mais je ne peux pas recevoir des appels ?????
Quand le problème sera résolu ?