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Comment suivre son ODR adsl?

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Anonyme
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5 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
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question
q

Bonjour.
Où peut-on suivre sa demande d'Offre De Remboursement pour avoir quitter son ancien FAI et rejoint Bouygues ADSL?
J'avais cru le voir une fois mais je n'arrive pas à remettre la souris dessus!
Merci de vos réponses à venir.
Bonne & heureuse année 2016!

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Bonjour Jean par quel canal avez-vous fait la demande ? par courrier ou depuis votre espace client ?
Bonne année également :)


Rémi, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Rémi, j'ai fais la demande par internet, j'ai reçu confirmation par sms:

Info Bouygtel : Nous avons le plaisir de vous annoncer que vous recevrez prochainement le remboursement attendu suite à votre participation à l'ODR FAI.

Mais je n'arrive pas à en connaitre le suivit, j'ai retrouvé où le faire mais il me demande un code que je n'ai pas!

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Avez-vous accès à votre espace client Jean ?

Rémi, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Oui bien sur! Ça je maîtrise!

Mon Compte/Mes Offres de Remboursement/Frais de résiliation Ancien FAI

Et là j'obtiens:
Identification

Pour vous connecter, veuillez renseigner la référence de l'opération à laquelle vous souhaitez participer :

référence de l'opération
Valider
Le numéro d’opération est composé d’une lettre et de 3 chiffres (exemple A001) et se trouve dans l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre participation à l’opération

Et je n'ai pas trace/souvenir de ce N° d'opération demandé.

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L'odr à laquelle vous avez participé est celle-ci : X644. De plus un virement de 50 euros à été effectué le 30/12/15, ainsi vous devriez recevoir le remboursement d"ici peu

Bonne journée à vous :)

Rémi, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Merci Rémi, je ne voyais pas comment retrouver ce N° d'opération de ODR.

Bonne fin de journée à vous.

Cordialement.

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