Bonjour,

J'ai changé de téléphone le 2 janvier. Lors du renouvellement de mon contrat, le vendeur m'indique qu'il y a la garantie échange 24 qui est renouvellée avec mon nouveau mobile.
Hors, je n'avais pas cette assurance avant. Je ne l'ai jamais payée.
M'assurant qu'il ne pouvait pas l'annuler, il me dit qu'il est nécessaire de la résilier moi même.

J'ai aujourd'hui reçu des mails me remerciant d'avoir souscrit à cette assurance (ce qui confirme bien que je ne l'avais pas avant...).

Par conséquent, j'aimerais savoir s'il y a une durée d'engagement à ce type de contrat ? Sinon, comment puis-je résilier ?

En effet, aucune information sur la résiliation n'est disponible sur le site dédié : http://www.garantieechange24.fr

Merci par avance pour votre aide.