Oubli télécommande lors retour équipement bbox standard?
Bonjour.
je viens de remarquer que j'ai oublié d'inclure la télécommande lors de l'envoi (dépôt du carton avec les équipements en point relais) de l'équipement BBOX standard..quelle est la procédure à suivre dans ce cas afin de pas payer de pénalités ? Merci beaucoup pour votre aide.
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Bonjour Valmir,
Rassurez-vous nous allons voir ceci ensemble.
Je vous envoie donc dès maintenant un message privé.
A tout de suite.
Laurent, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour j'ai fait la même boulette ? Quel est la procédure à suivre sachant que je n'ai plus accès au bon de retour?
Bonjour Achraf,
Je prends en charge votre demande, je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour, moi aussi pour la télécommande,svp
Cdlt, Mr HOR
Bonjour Dina,
Je suis là pour vous aider. Que se passe t il exactement ?
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
Même souci pour moi, j'ai restitué ma Bbox en boutique sans la télécommande. J'ai retrouvé ma télécommande entre temps. J'ai jusqu'au 8 novembre pour restituer ma Bbox. Est-ce que je peux ramener ma télécommande en boutique afin que vous me remboursiez les 10 euros d'oubli de télécommande ?
Par avance merci pour votre retour,
Bonjour,
J'ai fait une erreur similaire en renvoyant mon boitier TV 4K sans la télécommande. Connaissez-vous la procédure à suivre ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Oubli de restitution matériel
Bonjour, j'ai oublié un câble lors de l'envoi de la restitution du matériel. Comment puis-je vous l'envoyer rapidement svp ? Merci.Jérôme Le mieux est de le déposer en boutique, je n'ai pas de demande dans votre dossier pour le moment. Véronique, Bouygues Telecom .................. Téléchargez... -
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Bonjour, j'ai résilié ma bbox et ai renvoyé les éléments. Cependant je me suis rendu compte que j'ai oublié la télécommande. Puis-je la renvoyer de par mes propres moyens...Bonjour Cyril, merci pour votre franchise. Je viens de consulter votre dossier, et le retour des équipements a été jugé conforme, cette oubli ne semblant pas vous avoir... -
Boutons favoris + retour TV ne fonctionnent plus
Bonjour, Les boutons favoris et retour TV de ma télécommande ne fonctionnent plus! J'ai pourtant tout essayé (également de changer les pile) Merci d'avance bien cordialement...Pour ma part j’ai réinitialiser le boîtier et ça refonctionne
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