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Bbox

Oubli télécommande lors retour équipement bbox standard?

Bonjour.
je viens de remarquer que j'ai oublié d'inclure la télécommande lors de l'envoi (dépôt du carton avec les équipements en point relais) de l'équipement BBOX standard..quelle est la procédure à suivre dans ce cas afin de pas payer de pénalités ? Merci beaucoup pour votre aide.

VALMIR
VALMIR

VALMIR

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Valmir,

Rassurez-vous nous allons voir ceci ensemble.
Je vous envoie donc dès maintenant un message privé.

A tout de suite.
Laurent, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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ACHRAF
ACHRAF

ACHRAF

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Bonjour j'ai fait la même boulette ? Quel est la procédure à suivre sachant que je n'ai plus accès au bon de retour?

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Achraf,

Je prends en charge votre demande, je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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DINA
DINA

DINA

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Bonjour, moi aussi pour la télécommande,svp
Cdlt, Mr HOR

Bonjour Dina,

Je suis là pour vous aider. Que se passe t il exactement ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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OPHELIE
OPHELIE

OPHELIE

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Bonjour,

Même souci pour moi, j'ai restitué ma Bbox en boutique sans la télécommande. J'ai retrouvé ma télécommande entre temps. J'ai jusqu'au 8 novembre pour restituer ma Bbox. Est-ce que je peux ramener ma télécommande en boutique afin que vous me remboursiez les 10 euros d'oubli de télécommande ?

Par avance merci pour votre retour,

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Bonjour,

J'ai fait une erreur similaire en renvoyant mon boitier TV 4K sans la télécommande. Connaissez-vous la procédure à suivre ?