Bonjour,
je viens de consulter ma dernière facture qui affiche un dépassement de forfait de 1,99 € pour cause d'appel surtaxé le 05 août alors que j'ai simplement consulté mon répondeur ! (pour la modique somme de 1,99€ la minute…)
Je suis très perplexe, TRES mécontent, et je ne doute pas que cette aberration sera très vite corrigée par Bouygues que je remercie par avance de son intervention.
Bien cordialement,

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec ce numéro surtaxé (003366010) le 03/09/2019, en voulant simplement écouter un message vocal sur la messagerie Bouygues Télécom. J'ai donc appelé le service client ce jour. Ma demande a été prise en charge par ce même service mais je n'ai pas eu de remboursement du dépassement de hors forfait (1.99€).
Je suis donc très déçu, car ce n'est pas volontaire de ma part d'avoir composé ce numéro surtaxé.
Dans l'attente d'une réponse,
Mathieu Kermoal

Bonjour,
je constate la même chose sur ma facture.
Des frais de 1,99 € TTC pour un appel sur le n° 003366010. En fait, un appel de 11 secondes (facturés 1 minute) sur un numéro préenregistré de ma carte SIM: "perso répondeur" 06.60.10.80.80.
Une manière très peu "commerciale" de Bouygues Télécom pour encaisser de l'argent.
Eh bien ! Prenez-le cet argent ! Je vous le laisse.
Mais cela vous coûtera plus cher. Car je vais voir ailleurs.
Salutations.