Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Edge au lieu de 4g

Depuis 3 jours je n'ai plus qu'une connections en Edge sur mon samsung one note 4 alors qu'il me reste 1go à consommer. Je précise que c'est la même chose à Lyon ou Marseille et que mon épouse qui a le même forfait avec un iphone 5 est en 4G. J'ai tenté plusieurs reboot mais sans succès. D'où cela peut-il venir? Je précise qu'en Wi-Fi la communication avec la box est ok.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour , regardez si le mode 4G est bien sélectionné en regardant ici :
http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/samsung/gal...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

L'option est bien cochée

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
4
5000 / 5000
points

avez vous essayé votre sim dans un autre mobile pour voir si le souci vient du mobile ou de votre sim