Bonjour Mathieu,

Après vérifications, je suis ravie de constater qu'une réponse vous a été apportée ce jour par téléphone.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée et joyeuse année 2016.

Pauline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Alexandre,

Je suis désolée que vous soyez trompé de jour et que vous ayez consommé une partie de votre enveloppe data hier.

Rassurez-vous, je vous confirme que vous bénéficiez bien du surf internet en illimité tous les week-ends à compter du 02/01/2016.

Dans tous les cas, je tiens bien compte de votre remarque et je vous remercie pour votre alerte que je vais faire remonter.

Concernant votre demande de réinitialisation de votre forfait data, j'ai le regret de vous informer qu'il ne sera pas possible de le faire avant le 09/01/2016.

Merci pour vote compréhension.

Bonne journée et joyeuse année 2016.

Pauline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Bonjoru Christophe,

Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande pour cela je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Ndeye, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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