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Mon téléphone

Problème réception des mms malgré la configuration , que faire ?

Je ne parviens pas à visualiser les mms que je reçois alors que j'ai bien suivi la configuration expliquée sur le guide du téléphone. J'ai un samsung galaxy S5 et c'est très embêtant d'autant que je viens de l'acheter et que ce n'est pas le seul problème. Que faire ?

MARIE-FRANCE G.
MARIE-FRANCE G.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

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Bonjour,

Pour recevoir les MMS il faut une connexion cellulaire active
Avez vous accès à internet ( hors wifi) ?

Bonne journée

MARIE-FRANCE G.
MARIE-FRANCE G.

MARIE-FRANCE G.

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Oui j'ai accès à internet, je suis en ce moment chez moi et mon téléphone est connecté au réseau internet qui fonctionne très bien

MARC C.
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Re Marie France,

Vous êtes peut être connectée au wifi d'une box ?

MARIE-FRANCE G.
MARIE-FRANCE G.

MARIE-FRANCE G.

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Oui je suis connectée à la wifi de ma box

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,
Si vous avez bien paramétré l'APN internet +MMS :
http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/samsung/gal...
Désactivez le wifi et activez les données cellulaires
Ensuite , testez l'auto envoi d'un MMS sur votre numéro

MARIE-FRANCE G.
MARIE-FRANCE G.

MARIE-FRANCE G.

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L'envoi fonctionne mais la réception affiche "vérifiez le message puis réessayer", je ne peux donc pas l'ouvrir

MARC C.
MARC C.

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Ah,

Essayez avec un fichier pas trop lourd , <300 ko

MARIE-FRANCE G.
MARIE-FRANCE G.

MARIE-FRANCE G.

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Je viens de le faire et c'est pareil...