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Mon téléphone

Problème réception des mms malgré la configuration , que faire ?

Je ne parviens pas à visualiser les mms que je reçois alors que j'ai bien suivi la configuration expliquée sur le guide du téléphone. J'ai un samsung galaxy S5 et c'est très embêtant d'autant que je viens de l'acheter et que ce n'est pas le seul problème. Que faire ?

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Réponses

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Bonjour,

Pour recevoir les MMS il faut une connexion cellulaire active
Avez vous accès à internet ( hors wifi) ?

Bonne journée

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Oui j'ai accès à internet, je suis en ce moment chez moi et mon téléphone est connecté au réseau internet qui fonctionne très bien

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Re Marie France,

Vous êtes peut être connectée au wifi d'une box ?

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Oui je suis connectée à la wifi de ma box

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Bonjour,
Si vous avez bien paramétré l'APN internet +MMS :
http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/samsung/gal...
Désactivez le wifi et activez les données cellulaires
Ensuite , testez l'auto envoi d'un MMS sur votre numéro

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L'envoi fonctionne mais la réception affiche "vérifiez le message puis réessayer", je ne peux donc pas l'ouvrir

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Ah,

Essayez avec un fichier pas trop lourd , <300 ko

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Je viens de le faire et c'est pareil...