Pourquoi je n'arrive pas à ouvrir mes MMS
Quand je veux télécharger un MMS sur mon mobile il m'affiche " fichier trop lourd pour être téléchargé"
Réponses
Bonjour Chloé,
Nous allons regarder ça ensemble. Je vais vous accompagner pas à pas.
Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier ces points :
- Vérifier que données mobiles soient bien actives Dans Paramètres sans fil et réseau / paramètres supplémentaires / Réseau mobile
- Nom des points d’accès Vérifier que le profil Bytel existe et est actif, activer si besoin
- Téléphone Vérifier la présence d'un logo E / 3G / H+/4G
Si ce n'est pas le cas, cliquer sur touche Menu
Et ensuite restaurer les valeurs par défaut
-Récupération automatique activée
Dans la messagerie, cliquer sur la touche menu puis "Paramètres" et chercher la ligne "Récupération automatique des MMS" qui doit être cochée.
Après avoir fait toutes ces manipulations redémarrer votre mobile.
Si cela ne fonctionne pas n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je vous propose un rendez-vous téléphonique.
Je vous souhaite une très bonne année,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Bonjour,
Je déconseille formellement , pour des raisons de sécurité ,
de conserver l'option récupération auto des MMS activée.
Normalement , en cliquant sur le lien dans le sms de notification , le fichier MMS doit pouvoir se télécharger
Cela permet de ne télécharger que les MMS d'expéditeurs connus
http://www.frandroid.com/android/applications/securite-ap...
Tous les paramètres sont bons, d'autant plus que j'arrive a recevoir certains mms mais d'autres ne se telechargent pas...
Bonsoir,
Ceux que vous ne téléchargez pas viennent ils de contacts ayant un Iphone , par exemple ?
Bonjour Chloé,
Je vous remercie pour votre retour et vous adresse un message privée afin de finaliser la prise en charge de votre demande.
Si mon mail n'apparait pas dans votre boite de réception, je vous invite à consulter le dossier "courrier indésirable" de votre boite mail.
Bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Oui, c'est fort possible que les mms proviennent d'Iphone...
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
J'ai un Forfait Sensation 2h 40 Mo Avantages. Je n'arrive pas à accéder à Internet et ouvrir mes mms ?
Problème avec Internet et lecture des...Bonjour Valerie, Nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez : 1. Voir si une panne a... -
Données mobiles activités mais je n'arrive pas à ouvrir mes MMS?
Jusqu'à présent je n'avais pas de problèmes et depuis 3 jours je n'arrive plus à ouvrir mes... -
lire mes MMS et d'écouter mes messages vocaux depuis mon compte client sur Internet?
Je possède le forfait B&Y 24/24 200 Mo et un Samsung 3310 qui n'affiche pas les MMS. Est-il possible de lire mes MMS et d'écouter mes messages vocaux depuis mon compte client...Bonjour Laetitia, Je vous invite à appeler le 1064 depuis une autre ligne. Pour que nous vous mettions en relation avec notre service technique mobile, lorsque la boîte vocale...
-
-