Je ne parviens à changer l'adresse de facturation. Que signifie "Adresse non reconnue"?
J'ai tenté à plusieurs reprises de modifier l'adresse de facturation, mais à chaque fois, la page indique que l'adresse n'est pas reconnue.
Comment puis-je faire?
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Réponses
Bonjour Germain,
Je vous propose que l'on regarde cela ensemble.
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.
Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
A tout de suite
Ouafaa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour
J’ai le même soucis svp
Bonjour Melissa,
Pour modifier votre adresse je vous invite à passer par un navigateur internet différent de votre usuel.
Dites moi ce qu'il en est ensuite d'accord?
Bonne journée.
Ouafaa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Merci ouafaa
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Impossible de changer mon adresse ?!
Bonjour, Lorsque j'essaye de changer mon adresse le message suivant s'affiche : ''Une erreur est survenue Désolé, vous n'êtes pas autorisé à modifier votre adresse de...Sulima, Je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. A tout de suite, Elodie, Conseillère Bouygues Telecom... -
je n'arrive pas à changer mon adresse de facturation. A la fin, message:seul le titulaire de la ligne peut le faire?
Impossible de faire la modification de l'adresse de facturation à partir de l'application ou avec l'odinateur. Cela fait 2 mois et plusieurs essais hebdomadaires. Messages -...Bonjour Josiane, Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www... -
Changement adresse non reconnu
Bonjour jai demande a plusieurs reprises via le chat le changement adresse postale mais je constate que l ancienne est toujours là. C'est un nouveau lotissement donc la rue...Bonjour Sandrine, A la suite de notre conversation téléphonique, je vous confirme que le changement d'adresse est effectué. Bonne fin de journée, Emilie, Bouygues...
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