bonjour,

même situation que vous, sauf que je n'ai pas le message d'erreur, en revanche aucun message me dis que ma sim est bien activé (ou en cours d'activation)

Faut attendre demain, soit leurs service sont surchargé (puis on est le 1er janvier), soit c'est juste fait exprès pour qu'on navigue sur le site b&you, qu'on passe par les offres commercial...

même problème que vous
que dois je faire
merci

bonjour,

• tentez de redémarrer votre téléphone

si toujours rien...

• allez dans les paramètre du téléphone >> Carte sim >> "emplacement pour..." >> désactivez puis réactivez

(pour moi c'est à ce moment que mon réseau est passé)

si toujours rien...

• (toujours dans paramètre) Allez dans Plus >> réseau mobile >> puis vérifiez que la 3G ou 4G est bien sélectionné

courage, tenez moi au courant
Julien

Bonjour Angélique,

Rassurez-vous nous allons voir ceci ensemble.
Afin de pouvoir vous aider, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires.
Je vous envoie donc dès maintenant un message privé.

A tout de suite.
Laurent, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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au secours j ai le meme soucis

Bonjour,
J'ai exactement le même problème ! Je ne comprends pas...
Merci pour votre aide !!!!

Je rencontre le même problème que vous. Comment vous en êtes vous sorti?Cdlt

Bonjour,

je rencontre le même type de problème. Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à activer ma carte Sim...
merci d'avance pour votre retour,
Cédric

Bonjour,
En ce qui me concerne, le problème a été résolu avec le Service de Suivi des Commandes en annulant ma commande et en en faisant une nouvelle : j'ai donc reçu une nouvelle carte SIM que j'ai pu activer sans problème, et j'ai été remboursé de la première carte (1€)...
Cordialement

Bonsoir,

j'ai une ligne chez Bouygues, j'ai changé d'opérateur et maintenant je reviens chez Bouygues toujours avec le même numéro, j'avais reçu un sms m'invitant à bénéficier d'un forfait b&you 20 Go à 7.49€/mois pendant un an.
Merci,
Cédric