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Ma commande

Bonjour, j'ai effectué ma commande hier, vais-je la recevoir, comme convenu, ce jour (livraison rapide payée) ? Merci.

Ma commande n'est toujours pas validée. j'ai effectué l'achat hier, ne pouvant etre disponible que ce jour pour une eventuelle livraison. La livraison rapide m'a indiqué une recpetion le 31 decembre à l'achat.

j'aimerais vraiment avoir des informations quant à mon achat.

YVES H.
YVES H.

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Réponses

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Bonjour Yves,

Si vous avez passé votre commande hier avant 12h avec la livraison Chronopost, vous avez du être livré ce jour.

Si ce n'est pas le cas, vous serez livré alors sous 5 jours ouvrés à votre domicile.

Je reste à votre disposition, bonne journée.

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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MOHAMED AL YAMIN M.
MOHAMED AL YAMIN M.

MOHAMED AL YAMIN M.

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Bonjour,

J'ai commandé un mobile il y a deja 1 mois et je n'ai toujours rien reçu. Je suis au téléphone quotidiennement avec le service client et on ne me donne que des réponses évasive avec un manque clair et net de transparence en pretextant un problème technique.

Je suis excédé par l'attitude du service suivi de commande de bouygues et à ce jour on refuse toujours de me rembourser ma commande ou de l'annuler en me disant que ma commande est en suspens donc impossible de l'annuler. Le service est dans l'incapacité de me donner une date livraison et je reste impuissant face à cette situation subie où le client n'a pas son mot à dire.

En esperant le recevoir bientôt car n'ayant aucune autre alternative ni aucun autre recours que la patience pour un mobile que j'ai déjà payé il y a de cela 1 mois.

Encore merci bouygues et je ne recommande bien sur pas aux nouveaux clients de choisir bouygues.