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Jamais de réponses par mails à de simple questions nous renvoyant toujours à appeler service clients déjà appeler?

Pourquoi pas de simples réponses par mails à nos questions et nous renvoyant toujours comme une balle de tennis à travers plusieurs numéros de téléphone ou en boutique qui eux même nous renvois ailleurs?
Malgré qu'il y ai une rubrique contact par mail ,j'ai jamais la réponse à ma question ou parfois même une réponse hors sujet.
J'aimerais savoir pourquoi toute cette incohérence et rejets de simples questions à travers différents service alors que c'est pour l’Intérêt de tous?

FATIHA B.
FATIHA B.

FATIHA B.

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Réponses

Bonjour,

Les deux moyens les plus efficaces pour joindre les conseillers Bouygues sont : ce forum (hélas il y a beaucoup de messages et le temps de réponse n'est pas garanti) ou le service clients au 1061.

Mieux vaut éviter les mails, où vous risquez d'avoir une réponse type.

On peut peut être vous aider ? :)

NRBERT E.
NRBERT E.

NRBERT E.

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pourquoi faire simple quand vous pouvez faire compliqué.
a question simple une réponse simple.
je pense changer d'opérateur.