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Bbox

Comment avoir les chaines HD dans l'univers canal+ ?

Bonjour, je me suis abonné à canal+ et canalsat il y a quelques jours. Je constate que je ne peux pas accéder aux chaines en HD dans l'univers canal+ alors que j'ai bien les chaines en HD dans l'univers BBOX (canal 301 et suivant). Mon débit (synchro à 9,51 Mb) devrait permettre la reception des chaines en HD je pense.
Quel est le problème ?
merci

FABIENNE L.
FABIENNE L.

FABIENNE L.

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Réponses

Gaëlle C.
Gaëlle C.

Gaëlle C.

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Equipe

Bonsoir Fabienne,

Pour bénéficier du service HD sur Canal +, il faut que vous soyez sur un profil SD/HD qui requière un débit minimum de 12000 Kbps.

A ce jour vous êtes sur un profil SD/SD ou simple flux HD avec un débit de 9510 Kbps, vous ne pourrez donc pas bénéficier des chaines Canal + en HD.

Bonne fin de journée.

Gaelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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