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Hors forfait à quoi cela correspond.5€98internet+ mobile - abo hebdo (TVA 20%). pouvez vous svp m'éclairer ?

bonjour. j'ai un hors forfait mais je ne sais pas à quoi ça correspond.
5€98internet+ mobile - abo hebdo (TVA 20%)

ALEXANDRE T.
ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T.

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Réponses

Bonjour Alexandre,

Je comprends tout à fait votre étonnement
Vous y avez certainement souscrit sans vous en rendre compte car seul les clients peuvent y souscrire depuis un mobile ou une tablette, Bouygues ne peut en aucun cas vous mettre en place ce type d'abonnement.

Rendez vous sur votre espace client
rubrique "suivi conso" , voir détail.
Ensuite vous avez la rubrique "services payants via mobile" et "gérer mes abonnements"
Vous pouvez donc consulter le détails de ce(s) abonnement(s) et le(s) résilier.

Pour une réclamation cliquez sur "contacter le site marchand"
Attention faites le avant de procéder à la résiliation de l'abonnement sinon cette fonction ne sera plus disponible.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin ;-)

Bonne journée
Damien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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