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Réseau mobile

Mes SMS vers l'étranger ne partent plus. Comment faire?

Jusqu'à hier matin, mes SMS vers le Portugal passaient sans pb. Depuis, ils ne passent plus et je ne reçois rien non plus de là-bas. J'ai un forfait 24/24 illimité + 10 Go d'Internet. Je ne comprends pas pq ça ne fonctionne plus.

NATHALIE D.
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Je suis là pour vous venir en aide.

Je ne détecte pas de blocage de notre côté. Avez-vous bien éteint/rallumé votre mobile?

On parle bien de messages standard en utilisant l'application native de votre mobile et non Hangouts, GoSMS, Whatsapp ou autre?

Pouvez-vous essayer d'envoyer un SMS en tapant manuellement le numéro et non en passant par votre répertoire?

Que se passe-t-il lorsque vous envoyez un message sur un numéro portugais? Vous avez un message d'erreur?
Combien de numéros différents sont concernés? Est-ce un fixe, un portable, les deux?
Pouvez-vous quand même les appeler?

Testez votre carte SIM dans un autre téléphone: est-ce identique?

A vous lire,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour Nathalie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer votre demande.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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