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Deconnections incessantes depuis août 2015

Depuis août quelques deconnections puis tous les week en puis depuis un moi toutes les 2 heures.et à ce jour là bbox n accroché plus de signal.ça doit venir d un problème d occidation sur connecteurs en haut d un poteau.comme la dernière fois.les conseiller s en foutent et moi je paye tous les mois.

EVE D.
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Réponses

Adeline D.
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Equipe

Bonjour Eve,

Je suis désolée que vous connaissiez tous ces désagréments.
Je vois que vous avez contacté hier le Service Client et qu'un incident a été ouvert.
Des investigations sont donc en cours et nous reviendrons vers vous rapidement si l'intervention d'un technicien à votre domicile est nécessaire.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée.

Adeline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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