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Passer d'une offre Bbox sensation à une offre Bbox Miami

Bonjour,
je souhaiterai changer d'offre. J'ai une offre Bbox sensation et je souhaiterai une offre Bbox Miami.
Cela est-il possible et comment cela se passe-t-il?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

ANAIS D.
ANAIS D.

ANAIS D.

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Réponses

Bonsoir Anaïs,

Si vous détenez actuellement une offre Bbox Sensation (hors offre groupée Mobile+Internet) vous pouvez normalement demander la migration vers l'offre Bbox Miami depuis votre Espace Client Bbox à la rubrique changer d'offre.

Le changement d'offre sera effectif à la date de facturation mensuelle et l'envoi du boitier TV Miami aura lieu à partir de cette date. Réception du matériel sous 8 jours.

Vous recevrez alors des mails/SMS vous informant du déroulement des opérations.

Enfin lorsque l'offre Miami sera activée, il est possible que vous perdiez temporairement des fonctionnalités au niveau de votre boitier TV actuel (PB enregistrement/perte d'accès aux chaîne TV) vous en retrouverez l'usage à l'installation du boitier Miami.

Lors de l'envoi du nouveau matériel, vous recevrez par courrier le bon de retour de actuel décodeur TV.

En cas de problème un conseiller reviendra vers vous.

Vous pouvez également contacter le service client Bbox au 611.

Cordialement,

Nora B.
Nora B.

Nora B.

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Equipe

Bonjour Anaïs,

Il vous suffit de demander la migration au service commercial.
Ci-joint, un lien rappelant la spécificité de la mIAMI;

https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/bbox-miami

Merci.
Bonnes fêtes de fin d'année

Nora, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

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Bonjour,

je souhaiterai moi aussi passer de BBox sensation a BBox miami. Qu'est-ce que cela changera pour moi? Surtout, est-ce que ce sera plus cher?
Merci de votre aide

Michael C.
Michael C.

Michael C.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

je suis là pour vous aider.

L'offre MIAMI est surtout un décodeur ANDROID sans disque dur interne fonctionnant en HDMI et offrant un contenu WEB et univers ANDROID sur votre TV. Rien à voir avec l'offre que vous détenez si ce n'est l’option incluse des appels du fixe vers les mobiles.

Le tarif d'une offre MIAMI est de 25.99€ (+ complément zone étendue) donc similaire à ce que vous payez à ce jour.

Pour plus d'info sur le contenu de cette offre : https://www.bouyguestelecom.fr/blogs/bboxmiami/

Excellente journée.
Michael, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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