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Mon téléphone

Comment retrouver des sms perdus aprés une réparation de mon mobile samsung ?

J'ai fait réparer mon portable et quand on me l'a rendu tous les sms avaient été effacés : comment faire pour les récupérer ?

BERTRAND C.
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Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour Bertrand,

Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Lors d'un SAV votre mobile est restauré au paramétrage d'origine et toutes les informations enregistrées sur la mémoire interne du mobile sont effacées.

Malheureusement si vos SMS n’étaient pas enregistrés sur votre carte SIM ( ou votre carte mémoire externe si vous en aviez une ) vous ne pouvez pas les retrouver.

Vous souhaitant bonne réception.

Ouafaa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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