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Ma facture

Comment recevoir sa facture mobile par mail?

Je reçois un mail qui me propose d'accéder à ma facture détaillée mais je ne parviens pas à l'ouvrir pour consulter et comprendre mes dépassements.
J'ai un forfait illimité sans engagement de 39,99€ B&You et depuis mon changement d'opérateur j'ai des hors forfaits inexpliqués jusqu'à ce jour?

ELISABETH M.
ELISABETH M.

ELISABETH M.

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Je suis désolée que vous ne parveniez pas à accéder à votre facture et je comprends parfaitement votre insatisfaction.

Rassurez-vous, je suis là pour vous aider.

Pour accéder à votre facture, il est nécessaire de se connecter à votre espace client en indiquant votre numéro de téléphone mobile et le mot de passe enregistré lors de la création de votre compte.

Je vous joins le lien qui vous explique la marche à suivre :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d’année.

Pauline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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