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Passage forfait 2h 1Go à BandYou 24/24 3Go impossible?

bonjour je suis titulaire d'un forfait sensation 2h 1Go (11.90€/mois). je ne suis plus engagé. Je voudrais passer au forfait "noel 2015" B and You à 9.99€ pendant 1 an au lieu de 19.99€ et l'on me dit que pour profiter de cette promo il faut que je passe à un forfait à la hausse or cette mention n'est pas stipuler.

Merci.

SANDRINE S.
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Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

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bonsoir il me semble que dans votre cas c'est vers un forfait supérieur Sensation et non b&you pour cette promotion

SANDRINE S.
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Non Thierry c'est bien un forfait b&you,le 24/24 3Go à 9.99€ pedant un an que je voudrais.

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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oui c'est ce que je vous dit si vous avez un forfait Sensation vous ne pouvez pas migrer sur un forfait b&you en promotion

SANDRINE S.
SANDRINE S.

SANDRINE S.

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d'accord mais pourquoi alors ?? (je voudrais comprendre)

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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attendez l'aide d'un conseiller du forum ici

Pauline
Pauline N.

Pauline

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je comprends absolument que vous souhaitiez profiter de l'offre de Noël concernant le forfait B&You 3 go à 9.99 euros.

Toutefois, j'ai le regret de vous informer que vous ne pourrez pas en bénéficier car vous êtes positionnée sur un forfait sensation.

Dans votre situation, il est nécessaire de migrer vers la gamme sensation pour avoir la remise de l'offre de Noël.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d’année.

Pauline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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