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Mon téléphone

Commande toujours en préparation ???

Bonjour , j'ai fait un changement de mobile le 25 décembre et choisis la livraison express afin de recevoir ce dernier. Je devais recevoir mon téléphone le 29 décembre mais quand je regarde mon suivit de commande sur le site , ma commande est toujours en cour de préparation ! J'aimerai savoir ce qu'il en est merci

YANNICK L.
YANNICK L.

YANNICK L.

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Réponses

Bonsoir, le 25 était férié et ensuite il y a eu le week-end, donc c'est normal. Le temps de validation est de 48h soit 2 jours ouvrés (hors jours fériés et week-ends). Moi aussi, j'avais effectué une fois un renouvellement et le temps que la commande soit validée, la commande était arrivée plus tard que prévu. Elle devrait être expédiée sous 24 ou 48h max. Cordialement

MOHAMED AL YAMIN M.
MOHAMED AL YAMIN M.

MOHAMED AL YAMIN M.

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Bonjour Yannick,

Commande livrée ou pas encore? sachant que je suis toujours dans l'attente du mien avec un retard d'au moins un mois, c'est incomprehensible et lamentable.