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Bbox

Ecran noir + 4 petits traits sur la box

Bonjour
J'ai un pb avec ma BBox TV . Internet et le Tel fonctionne . Par contre , au niveau de la TV , j'ai un écran noir et une box qui bloque sur 3 petits traits.
J'ai suivi les recommandations que vous avez donné à d'autres personnes qui ont eu le même pb (Reset...) et rien n'y fait.
Que faire ?
Cdlt
Géraldine

GERALDINE B.
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Bonjour Géraldine,

Suite à notre échange, vous allez changer vos CPL puisqu'elles sont sous garantie.

Faites moi un retour dès que c'est fait

Cordialement


Jean-Baptiste, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonsoir,
Le pb venait bien des CPL . Je les ai changé et tout fonctionne
Merci encore
Cdlt
Géraldine

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Bonjour Géraldine,

Suite à notre échange, vous allez recevoir par mail une enquête de satisfaction concernant notre entretien.
N'hésitez surtout pas à y répondre car cela me permet d'améliorer notre qualité de service.
Jean-Baptiste, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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