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Mon téléphone

bonjour, je souhaite changer de mobile mais on me dit de patienter alors que la date est deja passé

impossible de changer de mobile alors que je peus depuis le 05novembre 2015

OLIVIA R.
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Bonjour Olivia,

Votre ligne est en effet éligible au renouvellement mais une commande n'est pas possible à ce jour car un impayé de 8€ (relatif à une échéance de votre facilité de paiement mobile) est à régulariser.

Vous avez la possibilité de régulariser cette impayé en contactant le Service Client au 614, cette échéance ne pouvant être représentée en banque pour prélèvement automatique.

Votre commande sera possible sous 24h après votre règlement.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes informations complémentaires.

Je vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite de passer de bonnes fêtes.


Fabien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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