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Bbox

Décodeur Bbox tv bloqué sur "oooo", que faire ?

Bonjour,

Mon décodeur tv (S/N : 231051112472937) reste bloqué sur "oooo" (quatre carrés fixes) après l'initialisation.
De plus, aucune image ne s'affiche sur ma tv (liaison via HDMI).

J'ai effecetué, en vain, les manipulations suivantes :

  • redémarrer plusieurs fois ma Box
  • sur le décodeur tv :
  • Débranché électriquement le décodeur TV. Maintenu appuyé les deux boutons P+ / P- situés en façade du décodeur TV.
    Rebranché le décodeur TV, tout en maintenant les boutons appuyés.
    Patienté le temps de l'initialisation du décodeur TV (jusqu’à l'affichage de l'heure)

    J'ai systématiquement "oooo" qui s'affiche sur le décodeur, sans image sur la tv.

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci d'avance.

JORIS J.
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JORIS J.

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Bonjour Joris,

Nous allons regarder ça ensemble.

Lorsque vous avez remis à zéro le décodeur, est-ce que vous aviez une image sur la télévision ?


Gwenael, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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JORIS J.
JORIS J.

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Non, je n'ai jamais réussi à obtenir une image sur la tv.
J'ai également essayé un autre cable HDMI ou un autre port HDMI de la tv : toujours pas d'affichage.

Gwenael B.
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Je vous envoie un message privé pour prendre plus d'informations.

A de suite.

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