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commande bloquée au statut en prépration?

Toujours bloquée au statut en préparation depuis le 23/12 je devais recevoir entre le 26/12 et le 29/12 et toujours rien. Pas de nouvelles j'aimerais avoir des infos!!!!! Je sens que mes 2 lignes chez BOUYGUES vont vite être resilié et bonjour nouvelle opérateur!!!!!

MOHAMED R.
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Bonjour Mohamed,
Bonne nouvelle votre colis est parti.
Vous pourrez suivre son acheminement sur le site http://www.relaiscolis.com/index.php/application-suivi-colis
Le numéro de suivi est : 0030206162.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
Fanny, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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