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bloquer les hors forfaits sur mon offre tout illimités 3 go pour 9.90?

j'ai un forfait depuis le 13 decembre 2015 illimités tel sms et mms et 3 go de data le tout à 9.90 euros et je me retrouve avec du hors faits à 4.80 euros comment faire pour bloquer le hors forfait ?

PATRICK G.
PATRICK G.

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Réponses

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

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bonsoir tu peux vérifier le contenu de ce hors forfait dans ton suivi conso sur internet! des achats in-app sur un jeu par exemple ou des service indexé sur ta facture en sont sans doute les raisons!bon courage

: )


Roger, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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