Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Pourquoi mon galaxy s6 ne détecte-t-il le wi fi qu'à 3m de ma box ?

Bonjour,
j'ai acheté jeudi un samsung galaxy s6, et me suis rendue compte en rentrant chez moi que je ne captais le wi fi qu'à environ 3m de distance de ma box (alors que TOUS les autres appareils utilisant une connexion wi fi captent dans toute la maison)
j'ai tenté les solutions "évidentes" (redémarrer la box, redémarrer le téléphone, oublier la connexion, réinitialiser le téléphone...) et toujours aucune possibilité de connexion internet.

ALINE N.
ALINE N.

ALINE N.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Veronique N.
Veronique N.

Veronique N.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aline,

Je vous invite à contacter votre service après vente au 09 81 66 09 30 (Inclus dans l'offre de téléphonie fixe illimitée depuis une Bbox, gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom) joignable du lundi au samedi de 8h à 20h

Je vous souhaite une très bonne journée et de bonnes fêtes,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

..................
N'hésitez pas à compléter l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir (quelques clics), elle concerne directement et uniquement notre échange.